Política de Calidad
Agencia de Aduana Hernán Felipe Santibáñez Barbosa y Cía. Ltda., empresa del giro de su denominación, la cual posee una amplia experiencia en el rubro por su existencia desde el año 1890, se caracteriza por ofrecer un servicio integral, con cobertura nacional, a sus clientes y demás partes interesadas; y se compromete a:
• Lograr la satisfacción y cumplir con los compromisos acordados con sus clientes y demás partes interesadas.
• Cumplir la legislación vigente, los compromisos adquiridos y todos los requisitos aplicables y establecidos en todos los ámbitos de sus operaciones.
• Garantizar rapidez y eficiencia en sus procesos operativos, asegurando siempre la seguridad y la confidencialidad de la información.
• Cumplir con los procedimientos y procesos estandarizados y establecidos en su Sistema de Gestión de la Calidad, cumpliendo con los Objetivos establecidos y minimizando los riesgos o el impacto de estos.
• Formar constantemente a su personal, en el ámbito del comercio exterior, para asegurar la seguridad, agilidad y eficacia en sus tramitaciones.
• Mejorar continuamente la eficacia de los procesos de su Sistema de Gestión, en los ámbitos de Calidad, Seguridad de sus Operaciones, Seguridad y Salud de sus Colaboradores y Eficiencia Energética.
Todo lo anterior se garantiza con la disponibilidad de recursos que aseguren la permanencia y proyección de la Agencia en el tiempo y el cumplimiento minucioso de los requerimientos legales vigentes, los establecidos por las Normas ISO 9001, y los internos establecidos.
El Agente revisará la presente declaración en forma periódica y velará por su fiel cumplimiento en toda la Organización, garantizando el entendimiento de todo su personal y que se sientan identificados y representados en cada frase que en ella se menciona.
Hernán R. Santibáñez Ruiz
Agente de Aduana
